Rückerstattung und Stornierung

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für gebuchte Beratungsgespräche (Probezeit-Beratung, Prüfung von Kündigungsfristen, Rechte am Arbeitsplatz sowie Folgetermine) der Sense Parallax Beratung UG (haftungsbeschränkt).

Stornierung und Umbuchung durch Sie

• Bis 48 Stunden vor Terminbeginn: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung.
• Weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars werden berechnet, sofern kein Ersatztermin innerhalb von 14 Tagen wahrgenommen wird.
• Nichterscheinen ohne vorherige Absage: volles Honorar wird fällig.

Anzahlungen

Bei Express-Terminen kann eine Anzahlung von 50 % vereinbart werden. Wird der Termin fristgerecht storniert, erstatten wir die Anzahlung vollständig. Bei verspäteter Absage gelten die oben genannten Anteile.

Rückerstattung nach erbrachtem Termin

Ist das Gespräch vollständig durchgeführt worden, ist das Honorar verdient. Eine Rückerstattung erfolgt nicht allein deshalb, weil das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht — etwa weil eine Klageaussicht gering eingeschätzt wurde.

Eine anteilige Erstattung kommt in Betracht, wenn:

• Sense Parallax den Termin aus eigenen Gründen absagt und kein Ersatztermin möglich ist (volle Erstattung bereits gezahlter Beträge), oder
• technische Störungen auf unserer Seite ein Videogespräch unmöglich machen und kein Ersatz angeboten werden kann.

Nicht erstattungsfähig

• Bereits geleistete Dokumentensichtung, wenn Sie den Termin danach absagen und die Sichtung ausdrücklich beauftragt war
• Drittkosten, die Sie selbst veranlasst haben (z. B. Porto, eigene Anwaltskosten)

Verfahren

Richten Sie Rückerstattungsanfragen schriftlich an info@sense-parallax.space unter Angabe von Name, Termindatum und Zahlungsbeleg. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen und teilen das Ergebnis mit.

Auszahlung

Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie die Originalzahlung, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung. Banklaufzeiten können zusätzlich anfallen.

Bereits begonnene Arbeit

Hat die vorbereitende Unterlagensichtung vor dem Gespräch begonnen und sagen Sie innerhalb der 48-Stunden-Frist ab, stellen wir die Sichtung nur in Rechnung, wenn sie zuvor gesondert vereinbart wurde. Andernfalls entfällt sie mit der kostenfreien Stornierung.

Kontakt

Sense Parallax Beratung UG (haftungsbeschränkt)
Karolinenstraße 18, 90402 Nürnberg
+49 911 5743 8261 · info@sense-parallax.space